KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Vier Hills Hotel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
İşbu Text KVKK Beleuchtung, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Vier Hills Hotel (“Otel” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu:
- Şirket Ünvanı: Vier Hills Hotel
- Adres: Gürsu Mah. 306. Sk. No:12, 07070 Konyaaltı/Antalya
- Telefon: +90 (242) 334 04 44
- E-posta: info@fourhills.com.tr
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport numarası (yabancı misafirler için).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Konaklama ve Hizmet Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, giriş-çıkış tarihleri, talep ve şikayetleriniz.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri, fatura bilgileri.
- Güvenlik Bilgileri: Kamera kayıtları (Otel güvenlik politikası gereği).
- Dijital İz Bilgileri: IP adresi, internet erişim kayıtları (otel Wi-Fi hizmetleri için).
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Otel konaklama hizmetlerinin sunulması ve yönetimi,
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi (kamera kayıtları vb.),
- Yasal düzenlemelere uygun şekilde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşım.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, otelimize doğrudan yapmış olduğunuz rezervasyonlar, web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, güvenlik kameraları, müşteri formları ve elektronik platformlar aracılığıyla toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri gereğince, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası (rezervasyon, konaklama hizmetleri vb.),
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, güvenlik, kamu kurumlarına bilgi verilmesi vb.),
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama, promosyon, anket çalışmaları vb.),
- Meşru menfaatlerimizin korunması (müşteri hizmetleri, güvenlik önlemleri vb.).
5. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve iş süreçlerinin gerekliliği doğrultusunda aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet Genel Müdürlüğü, Vergi Daireleri vb.),
- Bankalar ve ödeme sistemleri kuruluşları,
- Yetkili hukuk danışmanları ve muhasebe firmaları,
- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (teknik destek hizmetleri, güvenlik firmaları vb.).
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmamaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın ilgili maddeleri çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilen verilerin aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Four Hills Hotel’e yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
Başvuru Kanalları:
- Adres: Gürsu Mah. 306. Sk. No:12, 07070 Konyaaltı/Antalya
- E-posta: info@fourhills.com.tr
- Telefon: +90 (242) 334 04 44
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
Vier Hills Hotel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için tüm önlemleri alıyoruz. KVKK ile ilgili tüm güncellemeleri takip ederek, veri işleme politikamızı sürekli olarak geliştirmekteyiz.
